MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Çerez Politikası

Veteriner Dünyası, kullanıcılarına tercihe dayalı ve akıllı seçenekler sunmak için çerezlerden faydalanır. Çerez kullanmadığımız takdirde web sayfamızın tüm işlevlerini etkin tutmamız ve sizin bunlardan yararlanmanız pekte mümkün olmayacaktır. Çerez politikamıza onay vererek aşağıda belirtilen hususları kabul etmiş sayılırsınız.
 
Çerez(Cookie) Nedir?
Bir web sayfasının ziyareti sırasında web sayfalarının  tarayıcılar aracılığıyla(chrome,firefox) bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza kaydettiği küçük metin dosyaları ya da bilgilere çerez denilmektedir.
 
Veteriner Dünyası Çerezleri Neden Kullanır?
Çerezlerin kullanılmasının;

  • Web sayfamızın performanslı çalışabilmesi için,
  • Web sayfasımıza sonraki ziyaretlerinizin daha hızlı ve kolay olabilmesi için,
  • Kullanıcılarımızın bazı özelliklere erişiminin kolaylaştırılması,
  • İlgi ve hedefe dayalı reklam sunulması,
  • İsteğiniz halinde sitemize giriş bilgilerinizin kaydedilmesiyle erişim kolaylığı sağlanması
  • Web sayfamız açısından analitik verilerin elde edilerek daha iyi hizmet sunulması
  • gibi sebeplerden ötürü çerezleri kullanmaktayız. Kullanıcılarımızın web sayfamıza hangi sıklık ile, ne süre boyunca ve hangi sayfalara girildiği türden bilgilerin elde edilmesi web sayfamız için önem arz ettiği kadar stratejik planlarımız açısından da faydalı olmaktadır.

 
Veteriner Dünyası çerezleri nasıl kullanıyor?
Web sitemizde kullanılan çerezler aşağıdaki kategorilere ayrılmıştır:
Temel - bu çerez, web sitemizin düzenli çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Örneğin, bazı çerezler hesabınıza giriş yapmanıza, ürünlerinizi sepetinize ekleyebilmenize ve güvenli bir şekilde ödeme yapmanıza veya sahtekarlık tespiti ve güvenlik kontrolleri gerçekleştirmenize (diğer benzer şeylerle birlikte) izin verir. Web sitemizin performanslı çalışabilmesi için bunlar gereklidir.
 
İşlevsel - bu çerezler siteyi dolaşmanızı ve güvenli alanlara erişim özelliklerini kullanmanıza olanak tanır. Bu çerezler ayrıca, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayarak sitenizdeki deneyimlerinizi özelleştirmenize yardımcı olur. Fonksiyonel çerezlerin kullanımıyla elde edilen bilgiler anonimdir ve başka herhangi bir amaçla kullanılmaz.
 
Performans geliştiriciler - bu çerezler, içeriğimizin ne kadar etkili olduğunu, müşterilerimizi nelerin ilgilendirdiğini ve web sitemizin çalışma şeklini iyileştirmemizi anlamamıza yardımcı olacaktır. Bu bilgi sadece istatistiksel amaçlarla kullanılır ve herhangi bir kullanıcıyı kişisel olarak tanımlamak için kullanılmaz.
 
Reklam - bu çerezler, reklam sitemizi ve reklam verdiğimiz siteleri ziyaret ettiğinizde reklamcılığın reklam sunmasına ve online reklamlarımızı yönetmesine yardımcı olur. Bu çerezler ziyaretinizi web sitemize ve etkileşimde bulunduğunuz içeriğe kaydeder ve aynı zamanda bir reklamı gördüğünüz sayının yönetilmesi için de kullanılabilir.
 
Çerez Politikası Hakkında Neleri Bilmelisiniz?
Veteriner Dünyası olarak bu çerez politikasında dilediğimiz zaman değişiklik yapabiliriz. Çerez politikasında somut değişiklikler yaptığımız takdirde, güncellenmiş Çerez Politikasının yayımlanmasından sonra sitemize yaptığınız ilk ziyaretinizde size haber veririz.
 
Çerezler Engellenebilir mi?
Çerezlerizi değiştirmek veya  çerezlerizi engellemek ya da silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterli olacaktır. Çerezleri devre dışı bırakır ya da reddederseniz, hesabınızı/hesaplarınızı tanıyamayacağımız ve ilişkilendiremeyeceğimiz için web sitemizdeki bazı özelliklerin ve hizmetlerin düzgün çalışmayacağını söylemek isteriz.
 
Çerezleri Kapatmak İçin;

  • Chrome: “Ayarlar/Gizlilik/İçerik Ayarları/Çerez kullanımını kapat” seçeneğini kullanabilirsiniz.
  • Internet Explorer: “Seçenekler/İnternet Ayarları/Gizlilik/Ayarlar” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Firefox: “Araçlar/ Seçenekler’/ Gizlilik/ Çerez kabul yöntemi/Firefox kapatılana kadar” seçeneklerini kullanabilirsiniz.
  • Adobe Analytics http://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html
  • AOL https://help.aol.com/articles/restore-security-settings-and-enable-cookie-settings-on-browser
  • Google Adwords https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en
  • Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Chrome http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
  • Internet Explorer https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Mozilla Firefox http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies
  • Opera http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
  • Safari https://support.apple.com/kb/ph19214?locale=tr_TR

 
Veteriner Dünyası Ailesine Dilediğiniz Zaman Ulaşabilirsiniz!
Çerez Politikamız hakkında soru ve görüşleriniz için bizlerle aşağıdaki iletişim yolları aracılığıyla, dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Fevzi Çakmak Mahallesi 10502 Sokak No:4 Karatay / KONYA
E-posta adresi: info@veterinerdunyasi.com
 
Gizlilik ve Kullanım Şartları
Fevzi Çakmak Mahallesi 10502 Sokak No:4 Karatay / KONYA adresinde faaliyet gösteren Veteriner Dünyası, kullanıcıların www.veterinerdunyasi.com ( "web sitesi" ) üzerinden ilettikleri kişisel bilgilerini, Gizlilik Politikası ile belirlenen amaç ve kapsamlar dışında kullanmayacak ve bunun yanında izinsiz olarak üçüncü kişi ve taraflarla paylaşmayacaktır. Kullanıcı, paylaşmış olduğu bilgilerinin kendisine özel avantajların sunulabilmesi, satış, reklam, pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim faaliyetlerinin bildirimi suretiyle kullanımına izin vermektedir .
 
• Kişisel bilgiler; ad ve soyad, doğum tarihi, ev adresi, cep telefon ve sabit telefon numarası,ip numarası, e-posta adresi, T.C Kimlik Numarası ya da Vergi Numarası,google analatik ve facebook pixel tarafından elde edilen bilgiler gibi kullanıcıyı doğrudan ya da dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgiyi içermekte olup, kısaca “Gizli Bilgiler” olarak anılacaktır.
 
Veteriner Dünyası, kişisel bilgileri(Gizli Bilgiler) kendi bünyesinde profilleme, istatistiksel çalışmalar, reklam, tanıtım, pazarlama ve bunun gibi iletişim faaliyetleri amacıyla kullanabilecektir.
 
Veteriner Dünyası, kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini, yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye/tarafa ifşasını önlemek için gerekli önlemleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
 
Veteriner Dünyası’nın gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın web sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü taraf ve kişilerin eline geçmesi durumunda, Veteriner Dünyası’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
 
Veteriner Dünyası, kullanıcılara ve kullanıcıların Web sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez/Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
 
• Kullanıcılar, Üyelik/Kişisel bilgilerini ve iletişim tercihlerini her zaman sisteme giriş yaparak güncelleyebilirler. Bu konuda taleplerinizi ayrıca web sitemizde yer alan iletişim bilgilerinden bize ulaşarak da iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek uygulamaya alınacaktır.
 
• Her kullanıcı, web sitesini ziyaret ederek, işbu Gizlilik Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılacaktır.
 
Üyelik Bilgilerinizin Gizlilik ve Güvenliği
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve sadece siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.
 
Kredi Kartı Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Ödeme sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan yeşil bir anahtar ya da kilit simgesi ve yanında yazan “Güvenli” ibaresidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitemizden bağımsız olarak sectigo limited protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde banka gerekli tutarı şirket hesabına aktarır ve siteye yalnızca ücretin başarılı olduğu mesajını verir ve alışverişe devam edilir. Yani kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü taraf/şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Çevrimiçi olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından kredi kartı sahtekârlığına karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, sitemizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon/iletişim bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilebilmektedir.
 
E-Posta güvenliği
Veteriner Dünyası olarak müşteri hizmetlerimize herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Şirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
 
Ziyaretçiler Veteriner Dünyası web sitesine girerek işbu sözleşmeyi okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek için çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için çerez politikamızı ve kişisel verilerin korunması hakkında açıklama metnini inceleyebilirsiniz.